Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : le 21/02/2024.
Le site Internet www.hopen-up.fr (ci-après le « Site ») est édité par HOPE’N UP, EURL située au 13 rue Séraphin 33000 Bordeaux, immatriculée sous le numéro 89949172400014.
HOPE’N UP est un organisme de formation proposant des formations à destination des professionnels en situation de management, ou voulant développer leurs compétences comportementales (softskills).
Article n° 1. Définitions
Les termes dont la première lettre est en majuscule dans les présentes ont la signification suivante :
CGU : Désigne les présentes conditions générales d’utilisation du Site.
CGV : Désigne les deux conditions générales de vente des FAD et FEP (définies ci-dessous), réalisées à destination des Professionnels et des Consommateurs, disponibles sur le Site.
Consommateur : Désigne une personne physique majeure achetant une FAD ou une FEP à titre personnel.
Contenus : Désigne tout élément, donnée, application, logiciel, interface, base de données, œuvre ou composante de toute nature et de tout genre tels que notamment les textes, visuels, images, sons, vidéos, photos, illustrations, dessins, icônes, créations informatiques ou infographiques, animations audio et/ou vidéo du Site, de la Plateforme ou des formations HOPE’N UP.
FEP : Désigne les Formations En Présentiel.
FAD : Désigne les « Formation à distance ».
Informations Confidentielles : Désigne toutes les informations et données quelle qu’en soit la nature et notamment techniques, commerciales, stratégiques ou financières, ainsi que tout document présenté comme confidentiel par HOPE’N UP, le Professionnel ou le Consommateur.
Professionnel : Désigne le professionnel exerçant son activité soit de manière indépendante (SIREN), soit sous la forme d’une personne morale de droit privé ou de droit public.
Site : Désigne le site internet www.hopen-up.fr.
Visiteurs : Désigne les personnes physiques ou morales qui consultent le Site ou s’inscrivent à la newsletter.
Article n° 2. Objet des CGU
Les présentes conditions générales d’utilisation du Site établissent les règles selon lesquelles HOPE’N UP met à disposition des internautes des informations ainsi que son offre de services. La poursuite de la navigation emporte acceptation des présentes CGU.
HOPE’N UP se réserve le droit de mettre à jour les CGU à tout moment. La poursuite de la navigation après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
Article n° 3. Offres HOPE’N UP
HOPE’N UP commercialise des formations en management et/ou compétences comportementales, ainsi que des bilans de compétences :
- Essentiellement en présentiel ;
- Parfois à distance via des outils tels que Zoom ou Teams.
Les programmes des formations sont recensés sur le Site. Ils sont prévisionnels et peuvent faire l’objet d’ajustements. Les détails sont précisés sur les fiches téléchargeables en PDF.
Article 3.1. Formations En Présentiel (FEP)
Les FEP se déroulent soit dans les locaux de HOPE’N UP (33000 Bordeaux), soit dans les locaux de l’entreprise, ou toute autre salle louée pour l’occasion.
Pour passer commande d’une FEP, contactez : hello@hopen-up.fr
Article 3.2. Formations à Distance (FAD)
Les FAD sont dispensées au moyen de ressources à distance. Un questionnaire de satisfaction est adressé à l’issue de la formation, puis trois mois après la fin de celle-ci.
Pour passer commande d’une FAD, contactez : hello@hopen-up.fr
Article n° 4. Conditions d’utilisation du Site
Article 4.1. Navigation sur le Site
Le Site présente HOPE’N UP, ses formations, ses bilans de compétences, ainsi qu’un blog. Pour une expérience optimale, il est recommandé d’utiliser des navigateurs à jour (Edge, Chrome, Firefox, Safari).
Article 4.2. Liens vers d’autres sites
HOPE’N UP propose des liens vers des sites tiers mais ne saurait être tenue pour responsable de l’évolution de leurs contenus. Tout contenu inapproprié peut être signalé via la page contact.
Article 4.3. Newsletter & Formulaire contact
Le Visiteur peut être amené à fournir des données personnelles (e-mail) pour s’inscrire à la newsletter ou utiliser le formulaire de contact. La Politique de confidentialité de HOPE’N UP s’applique alors pleinement.
Article 4.4. Disponibilité du Site
L’accès au Site est fourni dans le cadre d’une obligation de moyens. HOPE’N UP ne peut garantir une accessibilité permanente en raison des aléas techniques liés au réseau Internet.
Article n° 5. Protection des données à caractère personnel
HOPE’N UP s’engage à respecter la réglementation française et européenne (RGPD) concernant la protection des données personnelles. Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité dédiée.
HOPE’N UP et ses sous-traitants mettent en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes en vigueur pour assurer la confidentialité des données contre les risques d’intrusion ou de fuite.
Article n° 6. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle afférents au Site (textes, images, logos, logiciels) appartiennent à HOPE’N UP. Toute reproduction ou modification, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 6.1. Limitation d’utilisation
La reproduction d’un élément du site est autorisée uniquement pour un usage privé, excluant toute réutilisation commerciale ou transmission à des tiers.
Article n° 7. Responsabilité
L’utilisation du Site se fait sous la seule responsabilité du Visiteur. La responsabilité de HOPE’N UP pour dommages directs est limitée au prix de la prestation concernée. Elle ne saurait être tenue responsable des préjudices indirects (perte de données, perte de chance, etc.).
Article n° 8. Confidentialité
Les échanges avec les équipes de HOPE’N UP ont un caractère d’Informations Confidentielles. Chaque partie s’oblige à ne pas les divulguer à des tiers non autorisés.
Article n° 9. Divers
9.1. Force majeure : Les obligations de HOPE’N UP sont suspendues en cas de force majeure (piratage, catastrophes naturelles, etc.).
9.2. Sous-traitance : HOPE’N UP peut recourir à des prestataires (hébergeur, etc.) mais reste responsable des prestations sous-traitées.
Article n° 10. Droit applicable
Les CGU sont régies par la loi française. En cas de litige et après tentative de conciliation, compétence expresse est attribuée au tribunal compétent de Bordeaux.