“J’ai vu mon équipe plus souriante après l’intervention d’Edwige.” Cas client

Cas client

David Buzaré est chef de service éducatif au sein d’un lycée professionnel avec internat comprenant un effectif de 180 jeunes des Apprentis d’Auteuil. Alors qu’il gère une équipe hétéroclite de 12 personnes composée d’éducateurs, de maîtres et maîtresses de maison ainsi que de surveillants de nuit, il fait appel à HOPE’N UP dans le but de créer une cohésion entre les différents membres.

“Après le covid-19, je souhaitais redynamiser l’équipe et relancer les personnes qui avaient perdu l’habitude de travailler ensemble.”

Ayant entendu parler de HOPE’N UP grâce au bouche-à-oreille professionnel et personnel, David décide de les contacter. Après un premier échange téléphonique suivi d’une première proposition par mail détaillant le contenu de l’intervention envisagée, David et le directeur de l’établissement décident de travailler avec Edwige.

“La proposition d’Edwige était claire et pertinente. Nous n’avons pas eu besoin de regarder d’autres prestataires, nous avons su que nous souhaitions travailler avec elle.”

Le partenariat avec Hope’n Up

Une fois le partenariat mis en place, David prévient son équipe, plutôt réticente au départ, de l’intervention de HOPE’N UP sur deux demi-journées. Résultat des courses, après avoir réalisé cet atelier en équipe, ses collaborateurs ont été ravis de l’approche d’Edwige à tel point qu’ils ont souhaité effectuer une autre session.

Les retours ont été tous très positifs. Ils ont apprécié d’avoir une approche nouvelle et un regard extérieur sur leurs questionnements. De plus, les outils utilisés, psychocorporels, étaient différents de ceux dont ils ont l’habitude. Le dynamisme, la nouveauté et le professionnalisme de ces ateliers les ont tous convaincus.

“Je pense que cela a fait du bien à mon équipe de se retrouver sans moi dans un temps de travail qui était focalisé sur eux.”

Le contenu de la formation

Edwige a mis au point un programme de formation sur-mesure mettant en œuvre des outils spécifiques permettant de renforcer les liens et de redynamiser l’équipe. Pour cela, elle a découpé l’intervention en plusieurs séquences :

  • Après un temps d’introduction, elle a aidé les participants à mettre en valeur les motivations de chacun via le mouvement, grâce à l’approche ActionTypes®. Ils ont ainsi pris conscience que les uns et les autres n’étaient pas motivés par les mêmes éléments.
  • Ensuite, elle a permis aux participants de co-construire un totem représentant leur bilan et leurs réussites de l’année : l’idée était que les collaborateurs puissent exprimer les actions dont ils étaient fiers et présenter leur bilan à David (plutôt qu’en réunion descendante classique). Le totem est un objet sur lequel ils ont dessiné, écrit et collé concrètement leur année !
  • Puis, la dernière séquence a permis de capitaliser sur les forces utilisées pour mener à bien leurs réussites. Ils ont pu identifier leurs qualités naturelles et partager autour des complémentarités au sein de l’équipe.
“La session s’est terminée avec mon équipe ravie, et qui a rapidement demandé une suite ! Nous avons donc décidé de mettre une deuxième session en place quelques mois après.”

Apprendre de l’autre et avec l’autre

En tant que chef de service, David a vu une réelle différence dans son équipe. Il a senti que certains rapports s’étaient apaisés et que l’ensemble de ses collaborateurs avaient retrouvé confiance les uns envers les autres. Chacun avait développé son ouverture pour apprendre de l’autre et avec l’autre.

“En tant que responsable, j’ai senti que certaines barrières étaient tombées et cela nous a permis de nous rapprocher, de nous écouter et de s’autoriser à dire les choses. C’est un plus qui n’est pas négligeable au sein d’une équipe.”

Les qualités professionnelles d’Edwige

Pour David, Edwige répond à toutes les qualités recherchées chez un coach en entreprise. Efficace, dynamique et professionnelle, elle a su se montrer réactive et a toujours fait preuve d’adaptabilité face aux besoins opérationnels.

“Je recommande totalement HOPE’N UP et je l’ai d’ailleurs déjà fait avec un collègue à moi présentant les mêmes problématiques de cohésion.”

Aujourd’hui, David change de travail et envisage de faire appel à HOPE’N UP à nouveau pour renforcer ses liens avec sa prochaine équipe.


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